企业文化的概念及作用

（一）企业文化的一般定义

自20世纪80年代企业文化概念传入中国以来，人们对企业文化的基本理论、基本含义的理解一直存在着很大的差异。

有人认为，企业文化仅仅是企业的识别系统；企业文化是企业的整体广告方法，是企业的思维系统，是企业精神；企业文化就是企业的活动载体、宣传媒体；企业文化就是企业的形象设计，如把CI策划或VI设计等同于企业文化，等等不一而足。

著名经济学家魏杰也曾给企业文化下了一个定义：所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。

张德教授认为，企业文化是指全体员工在企业创业和发展的过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，是组织观念形态、制度与行为以及符号系统的复合体。

这是目前企业文化研究中的一个完整意义上的定义。

其实，严格地讲企业文化是组织文化的一个分支，它最重要的标志是：企业文化的范围只界定在企业单元中，不能推而广之到一般意义的组织中（刘理辉）。由于企业是社会中的一个经济性组织，企业在发展过程中可以“自主”选择和调整自己发展方向和发展方式，企业文化必然要反映这一特征并与生产经营现状、企业发展战略相适应。

（二）企业文化的作用

1、灵魂和导向作用

企业倡导的价值理念是企业的灵魂，它要求全体员工在生产经营活动中身体力行。没有灵魂的企业是没有方向和活力的人群集合体。企业塑造的文化，是企业总结和提炼出来的本企业自己的价值理念体系。它要明确引导企业做什么、怎么做？还要指导员工怎么做、怎么想？让这个灵魂发出“无声”的命令，发出心灵的呼唤，发挥无形的导向作用。

2、振兴和激励作用

一名心理学家这样描述激励的作用：人在无激励状态下只能发挥自身能力的10%~30%；在物质激励状态下能发挥自身能力的50%~80%；在得到适当的精神激励的状态下，能将自己的能力发挥80%~100%。物质激励到一定程度，就会出现边际递减现象，而来自精神的激励，则更持久，更强大。

企业在经营中陷入困境，在发展中进入低谷，或者不满足于过去的发展速度而寻求二次创业，企业家往往试图通过抓企业文化塑造来实现企业振兴。企业文化作为一种思想意识，具有良好的精神激励。

3、团队建设和凝聚作用

企业的团队建设仅靠物质刺激和管理制度很难做到好的，而企业文化所产生的凝聚力，可以把个人的价值理念转化成团队目标，从而形成一个由具有共同价值理念凝聚起来的组织，一旦团队的气氛发育并成长为一个种文化习俗，就会起到规范团队成员的作用。

4、内在的约束作用

企业运营过程中，必须通过严格的管理制度对所有员工行为进行规范，这是强制性的硬约束，也是“外在约束”。但我们知道，人是有意识的，人在行为受意识的支配，意识是人的内在约束，因而对于人在企业运行过程中的规范，除了严格的规章制度这种“硬”约束，还需要一种意识的“软约束”，也就是内的约束。这种内在约束就需要通过企业文化来体现。企业文化作为一种无形的、非强制性的约束力量，它能够弥补规章制度的不足。

5、企业创新活力的推动作用

企业文化的力量能够不断激励人们的“心智模式”，使人产生创新的推动力，把潜在的智能开发出来。卓越的企业文化，就在于能够激励员工的创新精神。而且这种创新，不是一次、两次创新，而是持续不断的创新，而持续不断的创新是需要企业的创新性文化做保障的。一般说来，企业的创新性文化必然会带来员工价值理念的创新，而价值理念的创新，又会持续推动企业制度的创新和经营战略的创新，成为实现企业制度与企业经营战略重要思想的保障和企业活力的不尽源泉。

6、展示形象的品牌作用

企业品牌是企业形象的集中体现。一个企业如果不能形成自己的品牌，说明这个企业的生存和发展质量有问题。企业文化要通过塑造企业产品形象、企业员工形象、企业家形象、企业环境来确立自己的美好形象，进而在社会上产生一种辐射作用，形成一种形象感染力，扩大企业的知名度，提高企业的美誉度。